سوالات متداول

پاسخ به پرسش‌های پرتکرار کاربران و امکان پرسیدن سوالات جدید

همه دسته‌ها
اشتراک
برنامه‌ریزی
مشاوره
پروفایل
پشتیبانی

پرسش‌های متداول

اشتراک

آیا استفاده از سامانه رایگان است؟

بله، نسخه پایه سامانه کاملاً رایگان است و شامل ۴ سوال در هفته از مشاور هوشمند می‌شود. برای دسترسی به امکانات بیشتر می‌توانید پلن‌های نقره‌ای، طلایی یا الماس را انتخاب کنید.

چگونه می‌توانم اشتراک خود را ارتقا دهم؟

به داشبورد خود مراجعه کرده و در بخش "پلن‌های اشتراک"، پلن مورد نظر خود را انتخاب کنید. پس از پرداخت، اشتراک شما بلافاصله فعال می‌شود.

برنامه‌ریزی

چگونه می‌توانم برنامه‌ریزی تحصیلی دریافت کنم؟

کاربران پلن نقره‌ای و بالاتر می‌توانند از بخش "برنامه‌ریزی/خودتنظیمی" استفاده کنند. ابتدا پروفایل را تکمیل کنید، سپس سیستم برنامه شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد.

مشاوره

چگونه می‌توانم از مشاوره هوشمند استفاده کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "مشاوره هوشمند" در داشبورد مراجعه کرده و سوال خود را مطرح نمایید. سیستم بر اساس پروفایل شما پاسخ شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد.

چگونه می‌توانم با مشاوران در ارتباط باشم؟

کاربران پلن طلایی و الماس به بخش "مشاورین منتخب" دسترسی دارند و می‌توانند جلسات مشاوره خصوصی رزرو کنند.

آیا پاسخ‌های مشاوره هوشمند قابل اعتماد هستند؟

سیستم مشاوره هوشمند بر اساس الگوریتم‌های پیشرفته AI و با توجه به اطلاعات پروفایل شما پاسخ می‌دهد. با این حال برای مسائل حساس توصیه می‌کنیم با مشاوران انسانی نیز مشورت کنید.

آیا می‌توانم سوالات قبلی خود را ببینم؟

بله، تمامی سوالات و پاسخ‌های شما در بخش "تاریخچه مشاوره" در داشبورد قابل مشاهده است.

آیا امکان مشاوره تلفنی وجود دارد؟

بله، کاربران پلن طلایی و الماس می‌توانند از مشاوره تلفنی اختصاصی استفاده کنند.

پروفایل

چگونه می‌توانم پروفایل خود را تکمیل کنم؟

به داشبورد مراجعه کرده و روی گزینه "پروفایل دانشجویی" کلیک کنید. تمامی اطلاعات خواسته شده را با دقت پر نمایید.

پشتیبانی

چگونه می‌توانم مشکل فنی را گزارش دهم؟

از طریق بخش "تماس با ما" در صفحه اصلی یا ارسال تیکت در داشبورد می‌توانید مشکلات فنی را گزارش دهید.

سوال خود را بپرسید

سوالات شما توسط کارشناسان ما بررسی و پاسخ داده خواهد شد.

حداقل ۱۰ حرف

سوالات ارسالی پس از بررسی در بخش سوالات کاربران نمایش داده می‌شوند.

میانگین زمان پاسخ‌دهی: ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری